《物业管理的本质》读后感（一）：
住房和城乡建设部房地产监管司物业管理处陈伟处长最近出了新书《物业管理的本质》，作为陈伟处长最坚定不移的粉丝，拿到这本书后首先要做的事就是细细研读。而读完这本书，我第一时间想对作者说的话就是：幸有你来，物业管理的天空才会如此缤纷！这话听起来或许有点太过于文艺，但它确实是我读完《物业管理的本质》之后最真实的感觉。
读完《物业管理的本质》，你不得不惊诧于作者的博学多才。毫无疑问，作者文笔的严谨与逻辑的清晰，可谓无懈可击。通读《物业管理的本质》，你会发现，在这本书里，作者借鉴了经济学、法学和行政管理学理论，综合运用建筑物区分所有权、公共产品等理论工具，从宏观到微观，从抽象到具体，从理性到感性，展示了作者长期以来关于物业管理的深入思考，这种深入的思考告诉我们，如何通过纷繁复杂的表象认识物业管理的本质。通读《物业管理的本质》，你还会发现，在这本书里，无论是理论文章也好，法释文章也好，随感文章也好，处处都闪耀着作者思想的火花。而字里行间无懈可击的措辞，同样向我们展现了作者深厚的文学底蕴和文字功底。可以说，这本书我是在感叹中读完的，读完后我总是在想，究竟需要具备一种怎样的才思，又究竟需要花费怎样的心血，最终又是怎样的一种力量支撑着作者独立的完成了这本书的写作？
读完《物业管理的本质》，你不得不感叹这本书的专业性和权威性。毫无疑问，这是目前我看过的最严谨最全面最具权威性的物业管理专业理论书籍。读过《物业管理的本质》，你不得不惊诧于作者扎实的法律功底和独特的视角。而读过《物业管理的本质》，你还会发现，作者思想的花火同样地随着中国物业管理的发展而走向深燧！在这本书里，作者收录了他从业17年的文章，而透过每一篇文章，我们看到的是作者对我国物业管理的深入思考和解读，并从不同维度观察和分析了物业管理这一社会现象，它为物业管理理论研究、制度建设和实务操作提供了明晰的导向。作者之所以能够写出《物业管理的本质》，我认为这固然与他所拥有律师和仲载员的执业经历以及在物业服务企业、中国物业管理协会和国家行政主管部门长期从事相关管理工作有关。但同时我又认为，即使拥有这些经历，也未必就能完成此等佳作，因为这样的佳作是需要用智慧和心血来铸就的！所以，我最终认为，必然是作者本人的智慧以及他对物业管理事业的执着再加上乐于奉献的精神，才最终成就了这部权威的经典之作。
读完《物业管理的本质》，你不得不敬佩作者在这本书里所置放的智慧与情怀。毫无疑问，《物业管理的本质》是作者的沤心沥血之作。想想，在这个物欲横流的时代，如果空有智慧与才华，如果没有一份愿意为物业管理理论探索和制度建设付出艰辛与执着的信念，也同样是不可能写出这本书的。而这种付出与执着正恰恰体现了作者忠于理想、忠于自我的情怀。我觉得这种情怀是可敬的，也是值得尊重的。诚如作者所说：“如果这本文集在30年后依然能够立在物业管理经典的书架之上，可能仅仅是我所奢望的同行的尊重，那么曾经为物业管理的理论探索和制度建设所付出的艰辛和执着，则注定是我所珍视的自我的尊严”。我想这也是作者的自我价值所在吧。但愿文章千古，得失寸心。
读完《物业管理的本质》，我总会不由自主地生出一种感激，感激什么呢？毫无疑问，当然是应该感激作者！在这个最好的时代，在这个最坏的时代，作者把凝聚了他个人智慧和心血的佳作以及他在17年来关于物业管理的所为、所想、所感、所悟都奉献给了物业管理行业，奉献给了我们这些物业管理人，让行业固本清源，让物业管理的本质跃然纸上。如此，作为在这个行业里执着多年并踯躅前行的一员，我们不是应该心存感激才对吗！所以，读完《物业管理的本质》，我其实还想对作者说：幸有你来，物业管理的天空才没有寂寞！
好书是要分享的。读完《物业管理的本质》，我做了两件事，一是购买了《物业管理的本质》赠送给每个会员企业；二是开展了“以《物业管理的本质》为契机，走进城区街道办”的活动，向城区、街道办、居委会等基层的一线物业管理人推介并赠送《物业管理的本质》。做这两件事的唯一的目的就是：好书分享，有益启示，共同进步。
《物业管理的本质》读后感作文（二）：
《物业管理的本质》（下简称“《本质》”）将作者17年来关于物业管理的所为、所思、所感、所悟娓娓道来，书中每一篇文章都折射出作者对物业管理本质的研究与探索。作者以独特的角度观察和思考物业管理的方方面面，使人受益匪浅，让我们感受到中国物业管理改革发展30年来的艰辛、前进道路上的收获与欢笑。
全书以理论篇、法释篇、实务篇、管理篇、随感篇作为五条主线，为物业服务企业的发展改革指引了道路、引领了方向，是物业人在前行道路上的一盏明灯。笔者在仔细拜读过这部作品之后，将读后感总结为以下几点。
精心解构物业管理的本质
在《本质》一书开篇，作者以物业管理的理论基础、行业本质、专业价值、商业模式、价格机制、市场监管、法律关系、行业调解、客户满意、行业底线等十大方面为理论根基，铺垫出坚实稳固的行业理论基石，为物业人规划出清晰明朗的行业理论脉络。譬如，作者在《物业管理的行业本质》一文中指出“行业本质决定专业价值，专业价值决定商业模式，科学的行业发展战略必须建立在对行业本质深刻认识的基础之上。”这个观点深刻启发笔者透过物业管理活动表象去认清物业管理的行业本质，促进物业人不断总结日常工作中的经验，持续改进工作方式，以透过现象认识本质，不断总结提炼出做好物业管理工作的经验和心得。
深入解读行业法规体系
作者在书中写道，“物业管理30年的发展历史证明，物业管理是市场经济的产物和组成部分，市场经济是法制经济，市场化和法制化是物业管理发展进步缺一不可的双引擎”。在法释篇中，作者深入解读行业内的一些重要法规，让我深受启发。譬如，在《制度的生命在于执行
执行的成效在于规则》一文中，作者以《业主大会和业主委员会指导规则》的制定、解决了哪些问题、设计及内容创新、执行中注意哪些问题为探究点，层层深入剖析，最后提出“制度的生命在于执行，执行的成效在于规则”。实际上，《物业管理的本质》法释篇中的很多文章，笔者早就拜读过。这些文章也曾对笔者所在的山东国华物业管理有限公司（以下简称“国华物业”）的制度建设工作产生了很大的影响。
年初，国华物业结合运行实际，正式启动制度修编工作，分别涉及物业管理类、行政办公类、安全管理类、工程技术维修类、后勤保障类、业户服务类等，对不适应公司发展、执行落地不畅的制度进行优化、调整，以制度建设为抓手，通过制度建设、定期优化、修编、完善，不断规范管理过程中的各项基础环节，以推进物业服务水平提升，确保公司的规范运行。
全面分析专业实务操作
理论必须联系实际。在书中，作者以理论为根基，法释为保障，从秩序维护、服务标准、业主大会等物业管理实务问题出发，全方位、多维度地展现了物业管理工作中遇到的实际问题，反映了作者渊博、扎实的专业功底以及在经济学、法律学和行政管理学上的造诣。
譬如，《服务标准：构建物业管理行业自律规划体系的基石》一文，笔者此前就曾拜读过。深受此文的启发，笔者结合所在公司的发展需要，在公司范围内逐步开展标准化体系建设，一是进行文化体系建设，结合各岗位特点修订了《员工手册》、《员工行为手册》、《员工管理理念手册》和《企业文化手册》，通过多种宣传载体进行宣贯、推广，结合日常工作中的氛围进行引导，使员工融入到公司的企业文化中，将管理理念根植于员工心灵深处。二是推进视觉标准化建设，对物业在管区域各板块视觉现场进行统一的规范设计，形成规范化的系列标识。三是理顺不同物业业态各项业务的工作流程和操作流程，通过系统化的流程规范各项业务开展的具体操作程序、操作标准，将成熟的、科学的操作经验模式化，最终形成了具有国华物业特色的标准化体系，通过制订标准、规范标准，助力提升物业管理服务水平，提高企业竞争力。
固本培元精细管理创新发展
精细管理的本质意义就在于它是一种对战略和目标分解细化和落实的过程，是让企业的战略规划能有效贯彻到每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升企业整体执行能力的一个重要途径。而创新，则是一个企业成长壮大永恒的动力。在《固本以利培元
守正方能出奇》一文中，作者以《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》为指导，文中阐述的深化人力资源培训、实施差别优势的品牌战略的内容，对笔者所在的国华物业的发展也产生了积极的推动作用。国华物业建立员工培训体系，倡导终身学习理念，营造浓厚的学习氛围。通过建立国华物业网络商学院、开展校企合作、建立员工技能培训实践基地、开设学习频道等多种培训方式，不断丰富和完善培训模式，使员工持续学习新知识、掌握新技术、树立新观念，持续提高全员业务水平及文化素质。与此同时，国华物业以市场化管理为导向，形成具有国华物业特色的信息化、制度化、标准化管控模式，建立了市场化运作机制。在做好现有地产物业和风电后勤服务的基础上，不断扩大物业管理规模，实现国华物业的多元化发展，形成了独具特色的市场化发展之路。
作者的敬业精神令人敬佩
在《本质》一书的最后一个篇章，作者深情抒发了自己对十七年物业管理工作的随感，语言真挚，情感朴实，体现出作者深厚的人生积淀与丰富的人生阅历，字里行间流露出作者对物业管理行业的深厚情感，让我们看到一个物业人用青春去奋斗、去创造的敬业精神。作者将物业管理工作当作一项终身的事业来追求，从职业到专业，从专业到行业，从行业到事业，正是作者精心构建的执业观、敬业观，成就了物业人前进路上的一盏明灯——《本质》一书。通过拜读此书，我深切感受到了作者身上流露出的责任、坚持、奉献、敬业精神以及他在物业服务企业、行业协会、教学、行政和司法等领域的17年从业经历之中所沉淀的渊博的专业知识以及养成的务实的工作作风，他是我们物业人学习的楷模。
总之，《本质》一书对于物业人具有很强的指导作用，它就像物业人前进道路上的指路明灯，让我们更加坚定前进的步伐，朝着光明的未来更加自信的扬帆远航。