酒店行政办岗位职责（一）：
1、提高酒店客人的入住体验，提升客人的入住满意度;
2、发现并按照SOP组织协调解决影响客人入住体验的问题;
3、处理客人投诉，跟进、整改入住客人的差评;
4、对OTA网评给予100%实名回复(携程、美团、大众点评等);
5、做好酒店差异化特色化服务、礼遇服务;
6、协助酒店做好会议室的管理工作。
酒店行政办岗位职责（二）：
- 协调管理整个厨房部门的行政工作
- 要确认所有的行政管理工作完成得准时, 正确和最有效率
- 填写品牌准则表格, 30点卫生准则, 或者任何对于将来具有重要意义的
- 参加会议并且做好签到记录，分发任何与厨房工作有关的文件
- 在需要的情况下中英文翻译菜单, 报告,文件
- 分发宴会预定单(如果预定单非常紧急, 需要亲自分发至每个区域),与部门有关的文件
- 负责管理临时工，使他们得到相应的工资
- 负责正确填写与新员工有关的表格
- 发出请购单
- 发放附件(便携式温度计, 内置式温度计等等)并且做好记录
- 归档重要的厨房文件例如每月的BSA检查, 卫生检疫报告;A1, A2, A3文件;食品成本报告;……
- 考勤报告，假期申请，确认厨房部门领班按时确认考勤至准确
- 按照酒店要求在系统中正确填写各个部门的班次
- 按时确认外籍员工的考勤报表至准确
- 流畅及准确地负责部门内部的财物
- 任何其他内部和外部部门所需要处理的事务
酒店行政办岗位职责（三）：
1.与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
2.管理和控制所有客房运行管理，分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。
3.处理，登记和跟踪借出物品，每月盘点一次出借物品，手机。
4.记录所有管家部员工出勤的情况。
5.按要求准备月报表。为管家部各部分，即布草房，楼层，公共区域，洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。
6.更新管家部月度人力报告。
7.熟练掌握电脑，为管家部办公室工作提供帮助。
8.同其他部门协调工作。
9.培训并激励员工，对他们的工作进行评估。
10.协助稳定员工，控制流失率。